プライバシーポリシー

当サービスは、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント登録時に入力されたメールアドレス等の情報
• 店舗名、業種、投稿先、質問設定、口コミ生成に関する設定情報
• アンケート回答者が入力または選択した回答内容、年代、性別、メールアドレス
• 決済、契約プラン、利用状況に関する情報
• アンケートの閲覧・回答の進行・送信、文案のコピー・投稿先リンクの操作、メール内の文案閲覧ページへのアクセスと、これらを関連付ける識別子
• お問い合わせ時に送信された氏名、メールアドレス、問い合わせ内容
• Cookie、IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時等の利用環境情報

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 当サービスの提供、本人確認、認証、店舗設定、口コミ文案生成、返信文生成のため
• アンケート回答に基づく口コミ文案および専用閲覧ページを提供するため
• 文案URL、Hot Pepper用リマインド、重要なお知らせ等をメール送信するため
• 利用料金の請求、決済、契約状態の確認、サブスクリプション管理のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害調査、利用上限の管理のため
• お問い合わせへの対応、利用規約違反への対応、法令に基づく対応のため
• 個人を識別できない形での利用状況分析、機能改善、品質向上のため
• 店舗ごとのアンケート利用状況の集計、および質問・回答内容と集計情報を用いたAI改善レポートの作成のため

当サービスは、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用し、個人情報の取扱いを委託することがあります。

• Supabase: 認証、データベース、データ保管
• Stripe: 決済、サブスクリプション管理
• Anthropic: 口コミ文案、返信文およびアンケート改善レポートの生成
• Netlify: ホスティング、サーバーレス関数、配信基盤
• Google / Gmail: メール送信

当サービスは、アクセス権限の管理、認証機能、通信の暗号化、データベースのアクセス制御、利用上限の管理等により、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスの防止に努めます。

当サービスは、ログイン状態の維持、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保のためにCookie等を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

アンケートの利用状況の計測には、ブラウザのセッションストレージに保存したランダムな識別子を使用します。操作の記録を当該アンケート回答と関連付け、店舗単位で集計します。外部の投稿先で口コミの投稿が完了したかどうかは取得しません。

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