初めてのお店選びで、重視したこと
「ネットの口コミが良い」は、5回の調査すべてで最多
- 31.1%2022
- 31.4%2023
- 26.8%2024
- 29.7%2025
- 27.6%2026
個人店のための口コミAI
お客様は、アンケートに答えるだけ。
その実感を、AIが自然な口コミ文案に整えます。
月額980円〜税込・初期費用0円
商談不要・Webで申し込み
最低契約期間なし・いつでも解約できます
こんなお店に
- 整体院
- 美容・エステサロン
- 美容院
- 個人飲食店
数字で見る、口コミの存在感
お客様は、口コミを見て
お店を選んでいます。
整体・もみほぐし店選びでは、距離や料金を上回って5年連続で最多。
来店の前に口コミを確かめることは、もう当たり前になっています。
5年連続
整体・もみほぐし店を初めて選ぶとき、女性がいちばん多く重視したのは「ネットの口コミが良い」※1
70.1%
ネット上の口コミや評価が高いものを選ぶ、と答えた人※2
83.2%
飲食店を選ぶとき、ネットの口コミをチェックする女性※3
口コミのどこを見て「予約したい」と感じるか
- ※1 株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2026年上期〈リラクゼーションサロン編〉」。人口20万人以上の都市に住む15〜69歳のうち、服を着たまま受ける施術（整体・もみほぐし等）のサロンを利用する女性（2026年上期 n=711）。2022〜2026年の各上期調査の結果。
- ※2 消費者庁「令和5年度 消費者意識基本調査」。インターネットを利用する4,439人のうち「インターネット上の口コミや評価が高い商品を選ぶ」に「とても当てはまる」「ある程度当てはまる」と答えた割合。
- ※3 株式会社Giv-ning調べ（2022年11月、月1回以上外食する全国の20〜60代女性310人、インターネット調査）。「必ずチェックする」「チェックすることが多い」の合計。
- ※4 同「美容センサス2026年上期〈美容室編〉」。美容サロンを利用する女性（n=5,243）が、口コミページで「信頼できる・予約したい」と感じるポイント。
- 数値は各調査の回答割合です。コエキクの導入による口コミ数・来店数の増加を示すものではありません。
MEO対策
口コミは、
ただの感想ではありません。
Googleマップの口コミは、お客様が読む評判であり、
Googleがお店を検索結果に表示するときの判断材料でもあります。
MEO対策の土台は、口コミそのものです。
Googleが示す、ローカル検索の3つの要素
- 関連性検索語句とビジネス プロフィールが合致する度合い
- 距離検索しているユーザーから、お店までの距離
- 知名度口コミが関わるビジネスがどれだけ広く知られているか
この要素は、ビジネスにリンクしているウェブサイトの数やクチコミの数などの情報にも基づいています。クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索結果のランキングが高くなります。
好意的なクチコミや有用な返信は、ビジネスの注目度を高めるのに役立ちます。
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ
コエキクが支えるのは、その土台
- 口コミが生まれる入口
受付やテーブルにQR・POPを置いておけば、来店のたびにお客様が答えられます。
- 実体験にもとづく文案
アンケートの回答だけをもとに文案を作ります。体験にない内容は書き足しません。
- 一件ずつの丁寧な返信
届いた口コミへの返信文を、低評価にも誠実に下書きします（プロプラン）。
コエキクがしないこと
- 口コミの自動投稿
- 特典と引き換えの依頼
- 高評価の人だけに頼む振り分け
- 体験にない内容の作成
特典と引き換えの依頼、肯定的な口コミだけを選んで募ること、実体験にもとづかない投稿を促すことは、Googleのポリシーでも禁止されています。
引用：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」、マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ「禁止または制限されているコンテンツ」（2026年9月13日確認）。掲載順位は関連性・距離など複数の要素で決まるため、コエキクの利用による順位の向上を保証するものではありません。
口コミが生まれる入口を、お店に置いておく。口コミの土台づくりは、月980円から。
月980円ではじめる声が届く、その一歩手前で
「よかったです」は届く。
でも、口コミには残らない。
口コミが増えないのは、
お客様が不満だからではありません。
その場で伝えてくれた実感が、
文章になる手前で止まっているだけです。
何を書けばいいか、思いつかない
「よかった」の先が続かず、入力欄を開いたまま閉じてしまう。聞きたいことをアンケートにしておけば、答えた内容がそのまま下書きになります。
その場でログインできず、後回しになる
投稿先のパスワードが思い出せない。「あとで」と言ったきり、そのままに。文案のURLをメールで送れるので、落ち着いてから投稿できます。
お願いする時間が、毎回とれない
お会計は混み、次のお客様が待っている。受付やテーブルに専用QRのPOPを置いておけば、毎回口頭で説明しなくても入口になります。
回答・投稿はお客様の任意です。投稿数や売上の増加を保証するものではありません。
実際に生成した口コミ文案
アンケートの回答が、
ここまで文章になります。
運営者が自身のお店のアンケートを使って
生成した、Google向け文案の3例です。
投稿済みの口コミや、コエキクへの推薦ではありません。
EXAMPLE 01
来店前の不安と、接客で感じたこと
文案をテキストで読む
長年の肩こりで、接骨院やもみほぐしにも通ってきましたが、なかなかすっきりせず、仕事にも集中できないのが悩みでした。口コミの評価がよかったので、岩槻の整体Re.Lifeさんへ初めて伺いました。 正直、回数券やコースを勧められたら断りにくいなという不安もあったのですが、そういった押し売りは一切なく安心しました。カウンセリングも親身で、今の状態や施術の内容を丁寧に説明してもらえたのがうれしかったです。バキバキするような施術ではないので、怖さもありませんでした。 終わったあとは体がスッキリして、肩まわりのコリが減り軽くなった感じがあります。同じ症状を長く抱えている方にこそおすすめしたいです。
EXAMPLE 02
印象に残ったことと、通う理由
文案をテキストで読む
施術を受けた後は体がスッキリして、腰と股関節の痛みが消えたのが何より驚きでした。以前は電気治療やもみほぐしに通っていましたが、こちらの整体はマッサージとは別物だと感じます。カウンセリングも親身で、こちらの話をよく聞いてくださいます。 腰痛と股関節の痛みは2〜3年前からで、正直なところ本当に良くなるのか半信半疑でしたし、かえって悪化しないかという心配もありました。今はそうした不安もなくなり、定期的なメンテナンスとして通っています。 土日も営業しているので予定を合わせやすいのも助かっています。岩槻でこういう整体を探している方には、Re.Lifeをおすすめしたいです。
EXAMPLE 03
お店を選んだきっかけと、当日の感想
文案をテキストで読む
施術後、頭がすっきりして軽くなったのが嬉しかったです。1週間くらい前から首のこりと頭痛があって、頭が重い感じが続いていたので、ホットペッパーで見つけた岩槻のRe.Lifeさんに初めて伺いました。整体とピラティスの両方が受けられるところが決め手でした。 痛いのが不安でしたが、施術はソフトで痛みはなく、その日の体の状態に合わせて進めてくれたのが良かったです。カウンセリングでもしっかり話を聞いてくださって親身な印象でした。回数券やコースの押し売りもなく安心できました。首のこりも減って、初めての整体でしたが来てよかったです。
どの文案も、お客様がアンケートに答えただけで生まれた下書きです。この文案づくりが、月980円から。
月980円ではじめる文章づくりへのこだわり
価格は身近に。
文章づくりは、本格的に。
お客様が感じたことを、きちんと伝える。
そのためのAIに、こだわっています。
回答の意味をくみ取り、言葉のつながりや語り口を整えます。ふだんの口コミづくりには「標準品質」、じっくり書き起こしたい回答には「高品質」を選べます。高品質には、標準とは別の、より上位のAIモデルを使っています。
月980円のプランから、どちらも使えます。
文章の仕上げ方を選べる
標準品質
ふだんの口コミづくりに。
高品質
丁寧に仕上げたいときに。
クレジットは、AIを使うたびに減る利用枠です。毎月100〜200クレジットが自動で付与されます。
高品質を選んでも、追加のプラン契約は必要ありません。
実感を、文章の中心に。
アンケートの回答が出発点。お客様が答えていないことを勝手に付け足さないよう、生成の指示を設計しています。
お決まりの言い回しに頼らない。
同じ回答でも、文の順序や語り口に変化をつける設計。事実を盛って差をつけることはしません。
最後は、お客様自身の言葉に。
できあがった文案は本人が確認・編集。自分の実感と違う表現は直してから、ご自身で投稿します。
登録不要の操作デモ
「何を書こう？」を、
答えるだけに。
お会計のとき、受付で、テーブルで。
QRコードから、口コミの下書きづくりが始まります。
- 01
QRを読み取る
お店の専用アンケートへ
- 02
質問に答える
実際に感じたことを回答
- 03
文案ができる
AIが回答を文章に
- 04
確認して投稿
編集・投稿はお客様本人が
口コミの下書き
サンプル短い回答が、
ひとつの口コミ文案に。
操作体験用のデモです。AI生成は行わず、選んだ回答に対応する例文を表示します。実際の生成例は上の「実際に生成した口コミ文案」でご覧いただけます。
いま試した流れを、お店専用のQRコードから。申し込みも設定も、Webで完結します。
月980円ではじめる他のサービスと比べて
安いのは、
やることを絞ったからです。
分析も、運用代行も、導入サポートもつけていません。
そのぶん、口コミの文案づくりだけに寄せました。
毎月続けられる価格にできたのは、そのためです。
| コエキクスタンダード | A社分析・レポート型 | B社導入支援型 | |
|---|---|---|---|
| 月額料金税込 | 980円 | 1万円前後〜 | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 0円 | LPに金額の記載なし | 初期設定・作成支援費用あり |
| 最低契約期間 | なし | LPに記載なし | 6ヶ月の記載あり |
| 申し込み方法 | Web登録・決済 商談なし | 相談・トライアル申し込み | 問い合わせ |
| 提供内容の特徴 | 文案づくりに集中 高品質モードも利用可 | アンケート分析・ レポートと改善提案も | 導入時の アンケート作成支援も |
2026年9月9日に、口コミ支援サービス2社の公式サイトで公開されていた情報をもとにしています。A社・B社は実在する個別のサービスで、社名は表示していません。「記載なし」は確認したページに記述がなかったという意味で、その費用や条件が存在しないことを示すものではありません。提供機能・利用上限・契約条件は各社で異なり、AIの文章品質を比較したものではありません。
合わなければ、いつでもやめられます。だからこそ、まず一店舗から試せます。
まず一店舗から試す個人店に、ちょうどいい機能
お店の仕事を増やさず、
口コミづくりを日常に。
口コミの文案から、その後のひと手間まで。
必要な範囲に合わせて、2つのプランから選べます。
両プラン共通
専用QRと、自由に作れる質問
お店専用のURLとQRコードを発行。業種や聞きたいことに合わせて、質問や選択肢を設定できます。
両プラン共通
その場で投稿できなくても
文案をあとで開けるURLをメールで送信。ログイン情報が手元になくても、文案を受け取れます。
両プラン共通
店名入りPOPも、その場で用意
3種類のデザインに、店舗名と専用QRを反映。A4・ポストカードサイズでPDFや画像を保存して、印刷できます。
両プラン共通
質問は、ゼロから考えなくていい
整体院・美容サロン・美容院・飲食店に各30問の候補を用意。選択式には20個の選択肢付き。選んで、お店に合わせて書き換えるだけです。
プロプラン
Hot Pepperも、口コミ返信も
Googleに加え、Hot Pepper向け文案と翌日のリマインドメールに対応。届いた口コミへの返信案も作れます。
プロプラン
どこで止まったかを、改善のヒントに
回答開始・送信・文案コピー・投稿先クリックを店舗別に確認（閲覧はクレジット不要）。回答と利用状況から、AI改善レポートも作れます。実際の投稿完了数は計測しません。
導入は、お店のペースで
資料請求もお問い合わせも不要。
Webですぐに導入。
初期費用0円。申し込みも設定も、Webで完結します。
専用の機械を買ったり、AIへの指示文を考えたりする必要はありません。
- 01
アカウントを作る
店舗名・メールアドレス・パスワードを入力するだけ。資料請求も商談も挟まず、その場で次に進めます。
- 02
選んだプランを確認して支払う
選択した料金と内容を確認し、クレジットカードでお支払い。担当者の審査や、折り返しの連絡を待つ必要はありません。
- 03
設定して使いはじめる
店舗情報・質問・投稿先を設定し、専用QRコードやPOPを印刷すれば導入完了です。
月980円から。最低契約期間はなく、いつでも解約できます。
整体の現場から生まれました
自分の現場で困ったから。
同じようなお店にも届けたい。
整体事業に携わる中で、「口コミを増やしましょう」と言われても、具体的にどうすればいいのか分からない。そんな経験から、アンケートで声を聞き、文章づくりを支える仕組みを作りました。
毎月の固定費には、慎重になる。忙しい日々に、複雑な道具は増やしたくない。その感覚を大切にしているのが、コエキクです。
料金プラン
毎月のことだから、
続けやすい価格に。
初期費用0円。どちらのプランでも、高品質モードが使えます。
Googleの口コミづくりから
スタンダード
¥980/ 月（税込）
毎月 100クレジット 付与
口コミ文案なら、標準品質だけで最大100回
高品質だけで使う場合は最大50回
- Google向けの口コミ文案
- 専用アンケートURL・QRコード
- 店舗名入りPOP（3種類）
- 質問設定（最大10問）・業種別テンプレート
- 文案URLのメール送信
- 標準品質・高品質の選択
質問づくり・返信・レポートまで
プロ
¥1,980/ 月（税込）
毎月 200クレジット 付与
口コミ文案なら、標準品質だけで最大200回
高品質だけで使う場合は最大100回
- スタンダードのすべての機能
- Google・Hot Pepperなどに対応
- 質問設定（最大15問）・業種別テンプレート
- Hot Pepper用リマインドメール
- 口コミへの返信文案の生成
- 利用状況の可視化（閲覧は消費なし）
- アンケート改善レポート（作成3クレジット）
1回の生成で、標準品質は1クレジット、高品質は2クレジット、AI改善レポートは3クレジットを消費します。上の回数は、月次付与分をすべて口コミ文案の生成に使った場合の目安です。
月次付与分は月末でリセットされ、翌月に繰り越しません。足りないときは100円（10クレジット）から追加購入できます。購入分は1年間有効で、月次付与分を使い切ってから消費されます。
料金カードで選んだプランは、登録後のお支払い画面へ引き継がれます。決済前に変更でき、最低契約期間はなく、管理画面からいつでも解約手続きができます。
はじめる前に
合わなかったときの
損を、小さくしています。
新しい道具を入れるとき、
いちばん気になるのは「やめられるか」だと思います。
そこを重くしないように設計しました。
最低契約期間は、ありません
「半年は続けてください」といった縛りはありません。管理画面のお支払い設定から、いつでも解約手続きができます。解約後も、お支払い済みの期間が終わるまではご利用いただけます。
月980円のほかに、かかりません
初期費用0円。専用の機械やタブレットを買う必要はなく、お手持ちのスマホ・パソコンだけで使えます。QRコードとPOPも、管理画面から印刷できます。
お店の名前で、勝手に投稿しません
コエキクが作るのは下書きだけで、自動投稿の機能はありません。内容を確認し、直して、投稿するのは、実際に来店したお客様ご本人です。
料金・契約条件の詳細は、特定商取引法に基づく表記および利用規約をご確認ください。
よくあるご質問
気になることを、
はじめる前に。
大切なのは、
お客様の本当の声であること。
Q.AIを使ったことがなくても大丈夫？
AIへの指示文を考える必要はありません。お店の情報・投稿先・アンケートを設定して、専用QRコードをご案内するだけです。質問と選択肢は、両プランで業種別テンプレートから選べます。
Q.申し込み後はどうすればいい？ 解約はできる？
料金表でプランを選び、アカウント登録後に内容を確認して決済すると、お店の初期設定に進めます。最低契約期間はありません。解約は管理画面のお支払い設定から手続きでき、解約後も支払い済み期間の終了までは利用できます。
Q.クレジットを使い切ったら、その月はもう使えない？
100円（10クレジット）から追加購入できます。追加分は購入から1年間有効で、翌月以降にも使えます。消費は月次付与分が先なので、購入分だけが先に減ることはありません。
Q.どんなアンケートでも、同じような文章になる？
質問内容や選択肢の幅、お客様の回答によって、文案の具体性や精度にはばらつきがあります。回答の情報が少ない場合は、文案も簡潔になることがあります。両プランの業種別テンプレートから、質問や選択肢を選んで編集できます。
Q.高品質モードには、追加料金がかかる？
高品質モードのための追加契約は不要です。1回の生成で2クレジットを消費します。スタンダードなら高品質のみで最大50回、プロなら最大100回です。標準品質との組み合わせでも使えます。
Q.口コミが勝手に投稿されることはある？
自動投稿はしません。作成するのは下書きです。来店・利用したお客様自身が内容を確認し、実感と違う部分を修正してから、ご自身で投稿します。
Q.良い口コミだけを集める仕組み？
評価によって投稿先を振り分ける機能はありません。率直な感想を聞くための仕組みです。口コミ投稿を条件にした割引や特典の提供も推奨していません。
Q.事実と違う内容や、大げさな表現が心配です。
アンケートにない事実や「必ず治る」といった断定表現を加えないよう、生成時の指示を設計しています。ただしAIの文案には誤りが含まれることがあります。必ずお客様本人が確認・修正してから投稿してください。