利用規約

本規約は、コエキク（以下「当サービス」といいます。）の利用に関する条件を、当サービスの運営者と利用者との間で定めるものです。

当サービスは、店舗等の利用者が設定したアンケート回答をもとに、口コミ文案、口コミ返信文、質問案等を生成・管理するサービスです。当サービスは口コミの自動投稿を行いません。

利用希望者は、当サービス所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。登録情報に虚偽、誤り、第三者の権利侵害がある場合、運営者は登録を拒否または停止できるものとします。

利用者は、選択したプランに応じた月額料金を、当サービスが指定する方法で支払うものとします。料金、生成上限、機能範囲はサービス上に表示する内容に従います。

利用者は、管理画面からいつでも解約できます。解約後も現在の請求期間の終了日までは利用でき、次回以降の請求は行われません。デジタルサービスの性質上、既に支払われた料金の返金には原則として対応しません。

利用者は、以下を理解したうえで当サービスを利用するものとします。

• 当サービスが生成する文章は文案であり、投稿前に本人が内容を確認・修正する必要があります。
• 口コミ投稿は、実際に来店・利用した本人の実体験に基づく必要があります。
• 投稿先プラットフォームの規約、ガイドライン、ポリシーは利用者自身の責任で確認するものとします。
• 医療的な断定表現、誇大表示、虚偽表示、景品表示法その他法令に違反する表示を行ってはなりません。

利用者は、当サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 架空の口コミ、実体験に基づかない口コミ、第三者になりすました口コミを作成または投稿する行為
• 口コミ投稿を条件として割引、特典、報酬等を提供する行為
• 低評価の利用者だけを投稿から除外する等、レビューゲーティングに該当する行為
• 法令、公序良俗、投稿先プラットフォームの規約に違反する行為
• 当サービス、他の利用者、第三者の権利または利益を侵害する行為
• 不正アクセス、過度な負荷、リバースエンジニアリング、スクレイピング等、当サービスの運営を妨げる行為
• 当サービスを第三者に再販売、貸与、共有する行為

利用者は、当サービスが生成した文案を、自身の責任で確認・編集したうえで利用できます。ただし、生成物の正確性、適法性、投稿先での掲載可否、集客効果を保証するものではありません。

運営者は、メンテナンス、障害、外部サービスの停止、法令対応、その他必要がある場合、事前通知なく当サービスの全部または一部を停止、変更、終了できるものとします。

当サービスは、口コミの投稿、掲載、削除、評価、売上向上、検索順位向上その他特定の成果を保証しません。利用者が当サービスを利用して行った投稿、表示、顧客対応、事業運営に関して生じた紛争または損害について、運営者は法令上認められる範囲で責任を負いません。

運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更がある場合は、当サービス上での表示その他適切な方法により通知します。

本規約は日本法に準拠します。当サービスに関して紛争が生じた場合、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。